Política de garantía

Los trabajos realizados en SERVITALLERES se garantizan por dos (2) meses o 3,000 kms, según lo que ocurra primero.

EXCEPCIONES:

  1. Trabajos de reparación en motor, caja o transmisión: seis (6) meses o 10,000 kms, lo que ocurra primero.

  2. Trabajos de reparación de sistemas eléctricos, frenos, dirección, suspensión y afinado de motor: tres (3) meses o 5,000 kms, igualmente repuestos como: alternadores, arranques y/o los elementos que los conforman.

  3. Trabajos de conservación: Polichado, alineación, balanceo, etc. por su naturaleza y factores exógenos no es viable garantía.

  4. Trabajos de latonería y pintura: un (1) año por defectos en la pintura. No cubre rayones, golpes ni sustancias químicas u otras que puedan caerle a las piezas. Se excluyen los ajustes de carrocería, eliminación de ruidos y reparación de abolladuras por su naturaleza. Para estos trabajos aplica la garantía de dos (2) meses o 3,000 kms, según lo que ocurra primero.

  5. Repuestos: Se garantizan por defectos de material o fabricación 2 meses o 3,000 kms, lo que ocurra primero. Se exceptúan de esta garantía los repuestos de consumo o reemplazados durante el mantenimiento normal como: bombillos, fusibles, cables alta, bujías, correa, disco y prensa embrague, discos y pastillas y bandas y campanas freno, rodamientos, retenedores, fluidos, grasas, aditivos, plumillas, guayas,hojas de bayesta, aceites, etc. Esta garantía no ampara la mano de obra por reajuste y mantenimiento del sistema involucrado con el repuesto cambiado.

  6. Piezas reconstruidas o reparadas se garantizan por 1 mes o 1,500 Kms, lo que ocurra primero.

  7. La reclamación de la garantía únicamente será atendida en las instalaciones de SERVITALLERES y deberá ser presentada ante un funcionario de SERVITALLERES.

  8. Los términos de garantía, bajo ninguna circunstancia amparan daños a terceros: lesiones o muerte causadas a los ocupantes del vehículo o a terceros, gastos de remolque, transporte, hotel, comunicaciones, lucro cesante y/o daño emergente.

  9. Si se evidencia alguna intervención hecha al vehículo posterior a cualquier servicio y por personal diferente al de SERVITALLERES, la garantía se pierde.

  10. Si la falla es debida al mal uso, mal manejo o condiciones externas a SERVITALLERES, la garantía se pierde.